Künstliche Intelligenz verändert, wie Menschen Angebote suchen, vergleichen und Kaufentscheidungen treffen. Gleichzeitig kann sie Abläufe verbessern und Mitarbeitende entlasten. Doch wie wird aus gewonnener Effizienz ein spürbarer Kundennutzen? Zum Auftakt der neuen Online-Reihe des Studienangebots BWL-Digital Commerce Management beleuchtet Prof. Dr. Daniela Wiehenbrauk anhand von Beispielen aus dem Handel: - Wie KI Kundenbeziehungen verändert - Wo sie die Stärken eines Unternehmens unterstützen kann - Welche Kompetenzen Mitarbeitende dafür brauchen Der Impuls richtet sich an Geschäftsführungen sowie Fach- und Führungskräfte aus Handel, Hotellerie und weiteren Branchen. Ebenso willkommen sind Unternehmen, die BWL-Digital Commerce Management und die Möglichkeiten einer dualen Partnerschaft kennenlernen möchten.
